“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，针对人民群众反映强烈的“死不起”的痛点问题，11月5日，长沙市殡葬事务中心业务服务部与信息开发公司代表前往长沙市岳麓区学堂坡社区开展“互联网+殡葬”建设之网上超市办理平台调研，与社区工作人员、群众代表面对面交流、座谈，听取他们对现行丧葬服务操作流程的意见建议，剖析典型个案。社区工作人员和群众代表从群众最实际需求出发，围绕网上超市的入口设置、功能逻辑顺序的简明便捷、日常宣传的亲民程度等发散思维，与与会人员展开了热烈的沟通交流，提出了切实可行的意见和建议。我中心与会人员表示，通过实地调研，掌握了翔实的第一手信息，真正做到了身心俱到，对我中心即将推出的信息化二期网上超市具有强烈的现实意义。

到社区去，倾听群众需求，实实在在解决难点与痛点，是我中心的职责和义务。长沙市殡葬事务中心致力于让“两个世界的人都满意”的服务宗旨，推进殡葬服务“360度透明球”的标准化体系建设，为丧属提供细心、温心、贴心的优质服务。